Comment puis-je retourner ma commande Dockers.com?

Vous pouvez retourner ou échanger des articles de votre commande en suivant les étapes suivantes :

1. Remplissez le bon de retour (retour, quantité, motif et en cas d'échange nouvelle taille).

2. Placez les articles que vous souhaitez retourner dans le sac ou la boîte d'expédition réutilisable d'origine et fermez-la correctement.

3. Collez l'étiquette de retour prépayée incluse dans votre colis d'origine à l'extérieur du colis. Veillez à recouvrir ou à retirer le code-barres de livraison d'origine sur la boîte. Si vous avez égaré votre étiquette de retour prépayée, veuillez contacter notre service clientèle qui vous aidera à générer une nouvelle étiquette de retour.

4. Déposez le colis au point de retour le plus proche. Pour trouver le point de retour le plus proche de chez vous, veuillez consulter le site Web du transporteur du colis. Veuillez noter que l'étiquette de retour indique le transporteur que vous devez utiliser.

5. N'oubliez pas de conserver le reçu de retour du transporteur jusqu'à ce que votre remboursement ait été traité

 

 

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