Que se passe-t-il si ma commande est endommagée ?

Si vous recevez un article endommagé, veuillez contacter immédiatement notre équipe du Service client afin que nous puissions vous envoyer un article en remplacement dans les plus brefs délais (sous réserve que l’article soit encore disponible). Notre équipe du Service client, joignable au numéro suivant : 00800 46362 537 (appel gratuit depuis une ligne fixe), se fera un plaisir de répondre à vos questions. Si vous préférez retourner l’article, appelez-nous pour que nous vous évitions les frais de retour.

Si un article s’avère défectueux dans sa fabrication ou ses matériaux dans les 14 jours, notre équipe du Service client est à votre disposition pour vous aider. Ceci s’applique à un port en condition normale et non à une utilisation anormale, à des dommages accidentels ou à un changement d’avis.
Avant de contacter le Service client, veuillez avoir votre numéro de commande sous la main : vous le trouverez en vous connectant à votre compte Dockers.com. Il serait souhaitable que vous puissiez décrire clairement le dommage ou le défaut

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