En caso de que recibas un pedido dañado, por favor contacta nuestro Servicio de Atención al cliente en seguida para que podamos enviarte un reemplazo lo antes posible (naturalmente, el artículo deberá estar en stock). Nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte con cualquier duda que te pueda surgir, y puedes contactar con ellos a través del siguiente número: 080046362537 (tu llamada es gratuita desde cualquier teléfono fijo). Si prefieres devolver el artículo, contáctanos para que no tengas que pagar ningún gasto de envío sobre la devolución.
Si un artículo resulta defectuoso en cuanto a su fabricación o materiales en un plazo de 14 días, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Esto se aplica únicamente al desgaste normal y no se aplica al mal uso, a los daños accidentales o a un cambio de opinión.
Antes de contactar con el Servicio de Atención al Cliente, por favor comprueba que tienes a mano el número de pedido- puedes encontrar tu número de pedido entrando en tu perfil en Dockers.com. También será de gran ayuda para la eficacia del proceso si puedes describir claramente el daño o defecto.